Privacy policy

עודכן לאחרונה: 27 באפריל 2026

Nalora - נלורה מפעילה חנות ואתר אינטרנט זה, לרבות כל המידע, התוכן, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים אליהם, במטרה לספק לך, הלקוח/ה, חוויית קנייה מאוצרת ("השירותים"). Nalora - נלורה מופעלת באמצעות Shopify, המאפשרת לנו לספק לך את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגלים את המידע האישי שלך כאשר אתה/את מבקר/ת, משתמש/ת או מבצע/ת רכישה או עסקה אחרת באמצעות השירותים, או כאשר אתה/את מתקשר/ת איתנו בכל דרך אחרת. במקרה של סתירה בין תנאי השירות שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות פרטיות זו גוברת בכל הנוגע לאיסוף, עיבוד וגילוי המידע האישי שלך.

אנא קרא/י מדיניות פרטיות זו בעיון. על-ידי שימוש בשירותים וגישה אליהם, אתה/את מאשר/ת שקראת מדיניות זו ומבין/ה את האופן שבו מידעך נאסף, משמש ומוגלה כמתואר בה.

המידע האישי שאנו אוספים או מעבדים

כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", הכוונה למידע המזהה אותך או שניתן לקשרו אליך באופן סביר. המידע האישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או שעבר תהליך של ביטול זיהוי. בהתאם לאופן השימוש בשירותים, למקום מגוריך ובהתאם לדין החל, אנו עשויים לאסוף או לעבד את הקטגוריות הבאות של מידע אישי:

פרטי קשר – שם, כתובת, כתובת חיוב, כתובת משלוח, מספר טלפון וכתובת דוא"ל.
מידע פיננסי – פרטי כרטיס אשראי, כרטיס חיוב וחשבון בנקאי, פרטי תשלום, אישורי תשלום ופרטי עסקאות.
פרטי חשבון – שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות.
מידע על עסקאות – פריטים שצפית בהם, הוספת לעגלה, לרשימת המשאלות, רכשת, החזרת, החלפת או ביטלת, לרבות היסטוריית עסקאות.
תקשורת עמנו – המידע הכלול בפניות שלך אלינו, לדוגמה פניות לתמיכת לקוחות.
מידע על המכשיר – מידע על מכשירך, הדפדפן או חיבור הרשת, כתובת ה-IP ומזהים ייחודיים אחרים.
מידע שימוש – מידע על האינטראקציה שלך עם השירותים, כולל כיצד ומתי אתה/את מתקשר/ת עם השירותים.

מקורות המידע האישי

אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:

ישירות ממך – בעת יצירת חשבון, ביקור בשירותים, תקשורת עמנו או מסירת מידע אישי בכל דרך אחרת.
באופן אוטומטי דרך השירותים – ממכשירך בעת שימוש בשירותים, וכן באמצעות עוגיות (cookies) וטכנולוגיות דומות.
מספקי שירות – כאשר אנו מעסיקים אותם לצורך הפעלת טכנולוגיות מסוימות ולאיסוף מידע מטעמנו.
ממשתפי פעולה או צדדים שלישיים אחרים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

בהתאם לאופן השימוש שלך בשירותים, אנו עשויים להשתמש במידע האישי למטרות הבאות:

מתן, התאמה ושיפור השירותים – עיבוד תשלומים, מילוי הזמנות, ניהול חשבונך, תיאום משלוחים, טיפול בהחזרות והחלפות, שמירת העדפות, שליחת התראות ויצירת חוויית קנייה מותאמת אישית.
שיווק ופרסום – שליחת תכתובות שיווקיות בדוא"ל, הודעות טקסט או דואר רגיל, והצגת פרסומות מותאמות אישית בשירותים ובאתרים אחרים.
אבטחה ומניעת הונאה – אימות זהות, אבטחת תשלומים, זיהוי פעילות חשודה והגנה על בטיחות הציבור.
תקשורת עמך – מתן תמיכת לקוחות ושמירה על קשר עסקי.
עמידה בדרישות חוקיות – ציות לדין החל, מענה להליכים משפטיים ואכיפת תנאי השימוש.

כיצד אנו מגלים את המידע האישי שלך

בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לגלות את מידעך לצדדים שלישיים, לרבות:

Shopify, ספקים וצדדים שלישיים המבצעים שירותים מטעמנו (ניהול IT, עיבוד תשלומים, אנליטיקה, תמיכת לקוחות, אחסון בענן, משלוחים).
שותפים עסקיים ושיווקיים לצורך פרסום מותאם אישית.
גורמים אחרים בהתאם להנחיותיך, הסכמתך, בקשרים תאגידיים, עסקאות מיזוג, ציות לחוק ואכיפת תנאי שימוש.

הקשר עם Shopify

השירותים מתארחים על-ידי Shopify, אשר אוספת ומעבדת מידע על גישתך לשירותים. המידע שתמסור יועבר ל-Shopify ולצדדים שלישיים, שעשויים להימצא במדינות שונות ממדינת מגוריך. Shopify אחראית לעיבוד מידעך לצורך תכונות מתקדמות אלו. למידע נוסף, ניתן לבקר ב-מדיניות הפרטיות של Shopify.

אתרים וקישורים של צדדים שלישיים

השירותים עשויים לכלול קישורים לאתרים של צדדים שלישיים. אנו לא אחראים למדיניות הפרטיות או לאבטחה של אתרים אלו, ואינכלולם של הקישורים אינו מהווה המלצה עליהם.

מידע על ילדים

השירותים אינם מיועדים לשימוש על-ידי ילדים, ואנו אינם אוספים מידע על קטינים ביודעין. אם הנך הורה או אפוטרופוס של ילד שמסר מידע, ניתן לפנות אלינו לבקשת מחיקתו.

אבטחה ושמירת המידע

אין אמצעי אבטחה מושלמים, ואיננו יכולים להבטיח אבטחה מלאה. משך שמירת המידע תלוי בגורמים שונים, כגון ניהול חשבונך, עמידה בהתחייבויות חוקיות ויישוב מחלוקות.

זכויותיך ואפשרויות הבחירה שלך

בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך את הזכויות הבאות:

זכות גישה/ידיעה – לבקש גישה למידע שנשמר עליך.
זכות מחיקה – לבקש מחיקת המידע שלך.
זכות תיקון – לבקש תיקון מידע שגוי.
זכות ניידות – לקבל עותק של המידע שלך ולהעבירו לצד שלישי.
ניהול העדפות תקשורת – ביטול הסכמה לקבלת הודעות שיווקיות בכל עת.

לאופן מימוש זכויות אלו, ניתן לפנות אלינו לפי פרטי הקשר המפורטים להלן.

העברות בינלאומיות

המידע עשוי להיות מועבר, מאוחסן ומעובד מחוץ למדינת מגוריך. העברות מחוץ לאזור הכלכלי האירופי או בריטניה יתבצעו בהתאם למנגנוני העברה מוכרים, כגון סעיפים חוזיים סטנדרטיים של הנציבות האירופית.

שינויים במדיניות הפרטיות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר בצירוף תאריך עדכון ודיווח בהתאם לדרישות החוק.

יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע למדיניות הפרטיות שלנו, או לצורך מימוש זכויותיך, ניתן לפנות אלינו:

📧 noamori38@gmail.com 📍 באר שבע, ישראל

מנהל הזמנות - 052-418-5062