Terms of service
תנאי שימוש ותקנון
שימוש באתר ורכישת מוצרים מהווים הסכמה לתנאים אלה. אנא קראו בעיון.
כללי
- האתר מפעיל חנות אינטרנטית לרכישת מוצרים. שימוש ורכישה מהווים הסכמה לתנאים.
- עיצוב האתר, תוכנו וסימני המסחר שלו מוגנים בזכויות יוצרים ואסור לשכפל או להפיץ אותם.
- תנאי השימוש עשויים להשתנות בכל עת ללא הודעה מוקדמת. השינויים חלים על רכישות עתידיות בלבד.
- מקום שיפוט ייחודי: בתי המשפט המוסמכים בתל אביב. על השימוש חלים דיני מדינת ישראל.
הגבלות שימוש
- המשתמש חייב להיות בגיל 18 ומעלה, בעל כשרות משפטית ותושב ישראל.
- נדרש כרטיס אשראי בתוקף שהונפק בישראל.
- ניתן לבצע הזמנות לכתובות בתוך מדינת ישראל בלבד.
- אסור לפתוח חשבון עבור צד שלישי ללא הסכמתו המפורשת.
- האתר משמש כמתווך בין ספקים בין-לאומיים לבין הלקוח, למטרת יבוא אישי ולא מסחרי.
- כל הזמנה כפופה לחוקי ישראל. הלקוח אחראי לבדוק עלויות מכס ומיסוי רלוונטיות.
הזמנת מוצרים ואישור
- בעת הזמנה יש למלא פרטים מלאים ומדויקים — שם, כתובת, טלפון ומייל.
- אישור הזמנה ישלח לדוא"ל תוך 48 שעות ומהווה אישור סופי.
- מחיר המוצר הקובע הוא המחיר בעת אישור ההזמנה (כולל מע"מ).
- אם מוצר אזל, תוצע אלטרנטיבה או ביטול העסקה.
- מסירת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית ועוולה אזרחית.
הגבלת אחריות וגילוי נאות
- ייתכנו הבדלי גוון בין תמונות המוצר לבין המוצר בפועל.
- נלורה אינה יצרנית המוצרים. אחריות על איכות מוצרים חלה על הספקים והיצרנים.
- המידע באתר אינו מהווה ייעוץ רפואי. יש להתייעץ עם רופא לפני שימוש בכל מוצר.
- ביקורות עשויות להיות דעות אישיות. המציגים בפרסומות אינם אנשי מקצוע רפואיים.
- עיכובים עקב כוח עליון (מזג אוויר, שביתות, תקלות) — לא יחייבו את נלורה.
משלוחים (סיכום)
- המשלוח מגיע לנקודת איסוף (כולל סניפי דואר) — לא תמיד עד הבית.
- זמן שילוח: 7–21 ימי עסקים. עיכובים אפשריים עד 30 ימי עסקים.
- ימי עסקים אינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג וחגים.